LEGAL REFERENCE

Pahami Syarat dan Terma w204

Kami percaya keterlihatan membina kepercayaan. Halaman ini menerangkan peraturan permainan, hak akaun anda, cara kami mengendalikan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta apa yang...

Akses Akaun JelasPembayaran SetempatPerlindungan Data
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
w204 Pahami Syarat dan Terma w204

Perkara Utama Syarat Perkhidmatan Kami

w204 beroperasi untuk kawasan yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akaun anda milik anda sahaja; kami tidak berkongsi kata laluan atau butiran log masuk anda dengan sesiapa. Deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan segera; pengeluaran memerlukan pengesahan identiti dan boleh mengambil masa sehingga dua hari kerja. Kami mengekalkan pangkalan data akaun dan

sejarah transaksi anda untuk tujuan keselamatan dan pematuhan peraturan tempatan. Permainan anda dijejaki untuk mencegah penipuan; tiada wang tunai palsu atau transaksi pendua dibenarkan. Jika anda ingin mengubah terma atau membatalkan akaun, hubungi sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG TERMA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Pertanyaan tentang syarat kami? Hubungi pasukan kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami sedia membantu anda memahami hak dan kewajipan anda di w204.

Sembang Langsung Buka sembang langsung di panil akaun anda 24/7. Ejen kami akan menjawab pertanyaan syarat...
Emel Sokongan Hantar emel kepada [email protected] dengan topik 'Syarat dan Terma'. Kami balas dalam tempoh 24...
Maklumat Akaun Buka tab 'Profil' > 'Pengaturan' > 'Kebijakan' untuk membaca versi ringkas syarat kami. Minta...
KEAMANAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Maklumat dan Dana Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menyimpan semua transaksi terenkripsi, memerlukan pengesahan dua langkah untuk pengeluaran, dan mengaudit log akses setiap hari. Pangkalan data anda disimpan di pelayan tersekat yang...

Enkripsi Data

Semua deposit, pengeluaran dan butiran akaun disimpan dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami mengaudit pangkalan data setiap minggu untuk mengesan capaian yang tidak sah.

Pengesahan Pengeluaran

Sebelum mengeluarkan dana, kami meminta pembuktian identiti (ID atau pasport) dan mengesahkan kaedah pembayaran anda. Proses ini mengambil masa sehingga dua hari kerja.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menjaga sesi anda dan menjejak aktiviti akaun untuk keselamatan. Anda boleh menonaktifkan kuki dalam tetapan penyemak imbas; akaun anda akan memerlukan log masuk semula.

Penahanan Data

Kami menyimpan data akaun aktif selamanya. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk pematuhan peraturan tempatan, kemudian memadamkannya.

Permintaan Ubahan

Ingin mengubah nama, alamat atau butiran pembayaran anda? Hubungi sokongan dengan ID sah anda. Perubahan diproses dalam satu hari kerja dan pemberitahuan disahkan melalui emel.

Hak Privasi Anda

Anda boleh meminta salinan semua data kami simpan tentang anda, meminta pemadaman akaun atau menarik persetujuan anda untuk kuki tanpa penalti.

Jawapan untuk Pertanyaan Umum Syarat Kami

Anda mestilah berusia 21 tahun atau lebih, tinggal di kawasan yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian, dan memberikan ID sah (pasport, kad pengenalan atau lesen memandu) semasa pendaftaran awal.

Deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dimuatkan serta-merta ke akaun anda selepas pengesahan transaksi. Jika ia lewat lebih daripada 10 minit, hubungi sokongan kami dengan nombor rujukan pembayaran anda.

Ya. Pergi ke Akaun > Pengeluaran, pilih jumlah dan kaedah pembayaran anda. Kami memproses pengeluaran dalam satu hingga dua hari kerja selepas pengesahan identiti. Tiada yuran pengeluaran yang kami kenakan.

Tekan 'Lupa Kata Laluan' di skrin log masuk. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke emel anda dalam tiga minit. Klik pautan, buat kata laluan baharu, dan log masuk semula. Untuk keselamatan, pautan ini tamat tempoh selepas satu jam.

Nama penuh dan tarikh lahir anda tidak boleh diubah selepas pendaftaran kerana kami mencocokkan ini dengan ID anda. Alamat, nombor telefon dan butiran e-mel boleh diubah melalui Profil > Pengaturan atau dengan meminta sokongan kami.

Kami memantau setiap transaksi untuk corak mencurigakan, memerlukan pengesahan dua langkah untuk pengeluaran pertama, dan mengaudit log akses harian. Jika anda mendapati aktiviti yang tidak sah, hubungi kami dengan segera dan kami akan menyekat akaun anda sementara menyelidik.

Buka Pengaturan > Tutup Akaun dan tekan sahkan. Akaun anda akan dibekukan dalam satu jam. Kami menyimpan data anda selama tujuh tahun untuk rekod cukai dan penyiasatan penipuan, kemudian memadamkannya sepenuhnya.